Jeton понимает, что клиент — король, и поэтому его платформы удобны для пользователя. Процесс регистрации довольно прост, как и навигация. Также есть подробный раздел часто задаваемых вопросов с наиболее популярными вопросами и ответами.
Узнайте, что спрашивают клиенты Jeton, и ответы на них. Помимо удобства использования Jeton, компания предлагает поддержку клиентов по нескольким каналам.
Первый — это онлайн-чат, доступный 24/7. Это отличная функция, которая предлагает пользователям помощь двумя способами. Во-первых, есть ИИ, который дает пользователям предложения, основанные на том, что они хотят. Если ни один из вариантов не подходит, есть агенты чата, которые всегда готовы помочь пользователям. Пользователи должны войти в систему, чтобы получить помощь от агента чата.
Еще один находчивый вариант — электронная почта. Пользователи могут связаться с командой Jeton Wallet по электронной почте. Единственная проблема в том, что обратная связь не мгновенная. Получение ответа занимает несколько часов.
Помимо указанных выше каналов поддержки клиентов, пользователи Jeton могут поддерживать связь с брендом через каналы социальных сетей и официальный блог Jeton.