Оптимизация мгновенных выплат: наличные и цифровые методы в игровой индустрии

Поскольку энтузиасты игр ищут острых ощущений от быстрого доступа к своим вознаграждениям, недавний опрос, проведенный PYMNTS Intelligence, проливает свет на эту развивающуюся ситуацию.

Наличные: предпочтительный метод мгновенной оплаты

Исследование «Generation Instant: Gamers and Winnings», проведенное в сотрудничестве PYMNTS Intelligence и Ingo Money, показывает, что наличные являются наиболее популярной формой мгновенной оплаты игровых выплат. Фактически, наличные используются более чем в два раза чаще, чем цифровые способы мгновенной оплаты для выплат в играх, азартных играх или лотереях. Среди респондентов, получивших выплаты выигрышей, 44% заявили, что предпочитают наличные, и только 18% отдали предпочтение мгновенным цифровым платежам.

Растущий спрос на цифровые мгновенные платежи

Несмотря на доминирование наличных денег, в игровой индустрии растет спрос на цифровые способы мгновенной оплаты. Однако игровые компании не в полной мере извлекают выгоду из этого потребительского спроса, упуская возможность монетизировать мгновенные выплаты. Хотя более трех четвертей потребителей выразили желание получать мгновенные выплаты, менее половины предложили этот вариант. Кроме того, только 49% потребителей, получивших выплаты по выигрышам, имели возможность получить их посредством мгновенных платежей, хотя 76% из тех, кому не предлагались мгновенные выплаты, выбрали бы этот вариант, если бы он был доступен.

Удовлетворение спроса на мгновенные выплаты

Чтобы удовлетворить растущий спрос на мгновенные выплаты, некоторые игровые компании начали предлагать эту опцию. Например, Caesars Sportsbook заключила партнерское соглашение с Ingo Money, чтобы обеспечить мгновенные выплаты на карту в своем приложении. Такое сотрудничество позволяет клиентам получать свои выигрыши практически в реальном времени, что значительно повышает удовлетворенность и лояльность клиентов.

Быстрый доступ и удобство

Исследование подчеркивает важность быстрого доступа к средствам и удобства для потребителей. Среди тех, кто предпочитает мгновенные платежи, 70% ценят быстрый доступ к своим выигрышам, а 66% считают мгновенные платежи особенно удобными.

Удовлетворенность клиентов мгновенными платежами

Интересно, что потребители, получающие выплаты наличными и немгновенными цифровыми методами, в целом были более удовлетворены, чем те, кто получал выплаты мгновенными цифровыми методами. Ошеломляющие 87% потребителей, получающих денежные выплаты, выразили высокое удовлетворение, за ними следуют 75% потребителей, получающих немгновенные цифровые выплаты.

Воспользовавшись возможностью

Хотя наличные остаются предпочтительным методом мгновенных платежей для выплат в играх, азартных играх или лотереях, растет спрос на цифровые способы мгновенных платежей. У игровых компаний есть возможность удовлетворить этот спрос и повысить удовлетворенность клиентов, предлагая мгновенные выплаты в качестве бесплатной услуги своим самым лояльным клиентам. Воспользовавшись этой тенденцией, игровые компании могут улучшить общий игровой опыт и оставаться впереди в этой развивающейся ситуации.